Kundenzentrierung im Zeitalter der „Connected Customers“

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Kundenzentrierung im Zeitalter der „Connected Customers“

Das Gebot der Stunde für erfolgsorientierte Unternehmen ist die Kundenzentrierung. Dafür bestehen unterschiedliche Modelle und Best Practices Beispiele, die zeigen, wie die Customer Centricity ausgestaltet werden kann. In einer ausführlichen Dokumentation zeigt die F1rst GmbH, wie die Kundenzentrierung zu verstehen ist, wie sie gemacht wird und welche Wirkungen sie entfaltet. Mehr dazu lesen Sie im ausführlichen Beitrag.

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